Syarat & Ketentuan

"Platform" merujuk pada situs web Eterna Academy, aplikasi seluler, dan semua layanan terkait. "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk Pelajar, Instruktur, dan Administrator. "Pelajar" merujuk pada Pengguna yang mendaftar kursus di Platform. "Instruktur" merujuk pada Pengguna yang membuat dan menerbitkan konten pendidikan di Platform. "Konten" merujuk pada semua materi yang tersedia di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada kursus, video, kuis, asesmen, sertifikat, dan materi tertulis. "Langganan" merujuk pada paket berbayar yang memberikan akses ke fitur dan konten premium di Platform.

Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk menggunakan Platform. Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Jika Anda menggunakan Platform atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Untuk mengakses fitur tertentu dari Platform, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk: (a) Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran; (b) Memelihara dan memperbarui informasi akun Anda agar tetap akurat dan lengkap; (c) Menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial login Anda; (d) Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda; (e) Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika informasi yang diberikan tidak akurat, menyesatkan, atau tidak lengkap.

4.1 Tingkat Langganan: Platform menawarkan beberapa tingkat langganan (Explorer, Builder, dan Accelerator) dengan fitur dan harga yang berbeda sebagaimana tercantum di halaman harga kami. 4.2 Penagihan: Langganan ditagih secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan saat pembelian. Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain. 4.3 Pemrosesan Pembayaran: Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Dengan memberikan informasi pembayaran, Anda mengizinkan kami untuk mengenakan biaya yang berlaku. 4.4 Kebijakan Pengembalian Dana: Biaya langganan tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum perlindungan konsumen Indonesia yang berlaku (Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen). Jika Anda tidak puas dengan pembelian, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dalam 7 (tujuh) hari sejak pembelian untuk peninjauan. 4.5 Perubahan Harga: Kami berhak mengubah harga kapan saja. Pelanggan yang ada akan diberitahu setidaknya 30 hari sebelum perubahan harga berlaku pada siklus penagihan berikutnya.

5.1 Konten Pengguna: Anda dapat mengirimkan ulasan, komentar, dan konten lainnya ("Konten Pengguna") di Platform. Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas Konten Pengguna Anda tetapi memberikan kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan, memproduksi ulang, memodifikasi, dan menampilkannya sehubungan dengan Platform. 5.2 Perilaku yang Dilarang: Anda setuju untuk tidak: (a) Membagikan kredensial akun Anda kepada orang lain atau mengizinkan beberapa pengguna mengakses satu akun; (b) Menyalin, mendistribusikan ulang, atau mengeksploitasi secara komersial Konten Platform apa pun tanpa izin; (c) Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber Platform; (d) Menggunakan Platform untuk mengirimkan konten yang berbahaya, menyinggung, memfitnah, atau ilegal; (e) Memanipulasi atau menyalahgunakan fitur Platform, termasuk papan peringkat, ulasan, atau sistem referral; (f) Menggunakan alat otomatis, bot, atau skrip untuk mengakses Platform; (g) Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Platform; (h) Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

6.1 Konten Platform: Semua Konten di Platform, termasuk kursus, video, grafik, logo, dan perangkat lunak, dimiliki oleh atau dilisensikan kepada PT Eterna Edukasi Nusantara dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia (Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta) dan perjanjian kekayaan intelektual internasional. 6.2 Konten Instruktur: Instruktur mempertahankan kepemilikan atas materi kursus asli mereka. Dengan menerbitkan di Platform, Instruktur memberikan PT Eterna Edukasi Nusantara lisensi non-eksklusif di seluruh dunia untuk meng-host, mendistribusikan, dan menampilkan konten mereka di Platform. 6.3 Sertifikat: Sertifikat yang diterbitkan oleh Platform adalah milik PT Eterna Edukasi Nusantara. Sertifikat diterbitkan untuk penggunaan pribadi dan profesional dan tidak boleh diubah, dipalsukan, atau disalahgunakan. 6.4 Merek Dagang: "Eterna Academy", logo Eterna, dan merek terkait adalah merek dagang PT Eterna Edukasi Nusantara. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.

7.1 Sertifikat diterbitkan setelah penyelesaian persyaratan kursus yang ditentukan oleh Platform dan/atau Instruktur. 7.2 Sertifikat merepresentasikan penyelesaian kursus tertentu di platform Eterna Academy. Sertifikat tidak merupakan gelar akademik, lisensi profesional, atau sertifikasi yang diakui pemerintah kecuali dinyatakan secara eksplisit. 7.3 Harga sertifikat bervariasi menurut tingkat langganan. PT Eterna Edukasi Nusantara berhak mengubah harga sertifikat dan persyaratan penerbitan. 7.4 Semua sertifikat yang diterbitkan dapat diverifikasi melalui sistem verifikasi sertifikat Platform.

8.1 Instruktur harus mengajukan aplikasi dan disetujui oleh PT Eterna Edukasi Nusantara sebelum menerbitkan konten di Platform. 8.2 Instruktur bertanggung jawab atas akurasi, kualitas, dan legalitas konten mereka. Konten tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. 8.3 Komisi instruktur dihitung sesuai dengan model Bagi Hasil Eterna Academy sebagaimana dirinci dalam Perjanjian Instruktur. Komisi dibayarkan setiap bulan, dengan tunduk pada persyaratan pemotongan pajak Indonesia yang berlaku. 8.4 PT Eterna Edukasi Nusantara berhak menghapus atau memodifikasi konten Instruktur apa pun yang melanggar Ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau standar kualitas konten kami.

9.1 Platform dapat menyelenggarakan acara virtual termasuk webinar, workshop, sesi tanya jawab langsung, dan masterclass. 9.2 Akses dan harga acara dapat bervariasi berdasarkan tingkat langganan Anda. Detail akses berdasarkan tingkat disediakan di halaman daftar acara. 9.3 Pendaftaran acara tunduk pada ketersediaan. Posisi daftar tunggu dikelola secara otomatis. 9.4 Pembatalan acara berbayar tunduk pada kebijakan pengembalian dana yang diuraikan dalam Bagian 4.4.

PLATFORM DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. Kami tidak menjamin bahwa: (a) Platform akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan; (b) Hasil yang diperoleh dari Platform akan akurat atau dapat diandalkan; (c) Setiap kesalahan dalam Platform akan diperbaiki. Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia (termasuk Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik), kami menolak tanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Platform.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Eterna Edukasi Nusantara, direktur, karyawan, mitra, dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform. Total tanggung jawab agregat kami atas klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Platform tidak akan melebihi jumlah total yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum Indonesia.

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Eterna Edukasi Nusantara serta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) Penggunaan Anda atas Platform; (b) Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (c) Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga; (d) Konten Pengguna yang Anda kirimkan ke Platform.

13.1 Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami atau melalui pengaturan akun Anda. 13.2 Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk jika kami secara wajar percaya Anda telah melanggar Ketentuan ini. 13.3 Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Platform segera berakhir. Bagian yang secara sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, dan ganti rugi.

14.1 Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. 14.2 Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini terlebih dahulu akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik antara para pihak selama 30 (tiga puluh) hari. 14.3 Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, sengketa tersebut akan diajukan ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, sesuai dengan Peraturan BANI yang berlaku saat itu. 14.4 Bahasa proses arbitrase adalah Bahasa Indonesia, kecuali kedua belah pihak sepakat untuk menggunakan Bahasa Inggris. 14.5 Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghalangi salah satu pihak untuk meminta putusan sela atau upaya hukum setara lainnya di pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui Platform atau melalui email setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Platform setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap Ketentuan yang direvisi.

16.1 Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Perjanjian Instruktur yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT Eterna Edukasi Nusantara mengenai Platform. 16.2 Keterpisahan: Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya. 16.3 Pengabaian: Tidak ada pengabaian atas ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini yang dianggap sebagai pengabaian lebih lanjut atau berkelanjutan atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya. 16.4 Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa batasan. 16.5 Bahasa: Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian, versi Bahasa Indonesia yang berlaku bagi Pengguna yang berdomisili di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: PT Eterna Edukasi Nusantara Email: legal@eternaindonesia.com Website: https://eternaacademy.com/contact